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官方联系方式
以下为我们对外公布的联系方式,请通过正规渠道与我们沟通,谨防仿冒信息。
公司地址
公司地址:安徽省蚌埠市蚌山区人民路429号
联系电话
联系电话:400-416-4969
邮箱
沟通提示
来电与来信请说明来意与所属栏目,便于我们转交对应同事处理。
各类问题该找谁
不同性质的问题由不同小组跟进,选对渠道可以明显缩短处理周期。
内容纠错
如果你发现攻略步骤与当前版本不符、资讯标题与正文不一致、栏目分类归属有偏差,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中写明所在栏目与页面地址,我们会核对后安排修订。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联动等事宜,同样请先通过 [email protected] 提交合作意向,说明合作方向、预期形式与大致周期。我们会先做初步评估,再由对接同事联系你进一步沟通细节。
技术问题
页面打不开、样式错乱、链接跳转异常、播放或加载卡顿等技术类问题,请致电 400-416-4969 或发邮件说明。建议同时提供设备型号、浏览器版本与网络环境,方便我们复现并排查。
响应时间说明
我们的工作时间安排在每个工作日的上午九点至下午六点,中午与法定节假日期间的来信会顺延至下一个工作日处理。 一般情况下,内容纠错类反馈会在收到后的两个工作日内给出核对结果;技术类问题会先做初步确认,再根据复现难度分批推进; 商务合作类邮件由于需要内部评估,回复周期相对长一些,通常在三个工作日内给予是否继续洽谈的答复。 如果你的问题较为紧急,建议优先拨打电话 400-416-4969,由值班同事先行记录并转交对应小组。 需要说明的是,以上均为常规情况下的处理节奏,实际进度会受反馈量、问题复杂度等因素影响,我们不承诺精确到分钟的回复时限,但会尽量保证每一条反馈都被登记与跟进。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,定位问题的速度越快。提交反馈前,建议先整理好以下内容。
页面地址
请复制出现问题的完整链接,注明所在栏目名称,例如通关攻略或热点资讯下的具体页面,避免只写站名导致我们无法定位。
出现时间
请说明问题首次出现的时间点与是否稳定复现,若为偶发现象,可补充大致的出现频率,便于我们判断是否为环境相关。
具体描述
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环境信息
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沟通时请注意
为避免信息遗漏,请尽量通过本页公布的官方渠道联系我们。对于来源不明的第三方转述、代充值、代注册等请求,我们无法核实其真实性,也不会通过非官方渠道处理账号或内容相关事务。 若你收到自称工作人员的来电或来信,可要求对方提供所属小组与工单编号,并通过 400-416-4969 回拨确认。 另外,涉及内容建议的反馈,我们会结合站内定位与栏目规划综合评估,是否采纳并不以提交时间先后为准,请理解。 我们欢迎理性、具体的意见,也会认真对待每一条可复现的问题记录。